Worek słów niewypowiedzianych

Każdego dnia wypowiadamy mniej więcej 40.000 słów. Komunikujemy się z otoczeniem najlepiej, jak tylko potrafimy. Sprzedajemy, kupujemy, uczymy siebie i innych. Słowa służą do przekazywania informacji, myśli i emocji. Mówimy czasem: „czyny nie słowa”, ale słowa mają ogromną moc. Zdecydowanie większą niż nam się wydaje.

Ich moc bierze się z tego, jak bardzo wpływają na nasze myśli. Myśli wpływają na nasze emocje, emocje na działania, a działania na rezultaty. Moc słów jest doprawdy nieprzecenialna i umiejętność ich wykorzystania jest cechą dobrego przywódcy. A słowa niewypowiedziane mają jeszcze większą moc. O ile wypowiedziane zostaną. W odpowiednim miejscu, czasie i w przemyślany sposób.

Zastanów się, ile spośród wspomnianych wcześnie 40.000 słów wypowiedzianych wczoraj było słowami wzmacniającymi Twoich bliskich, przyjaciół czy współpracowników? Ile osób zostało przez Ciebie docenionych. Nie zdawkowym „świetna robota” tylko przemyślanym szczerym, pełnym zdaniem, dopasowanym do sytuacji i odbiorcy.

Siłą uznania wydaje się być jeszcze większa niż moc słów, którymi jest wyrażane, bo dodaje skrzydeł odbiorcy. Niestety słowa uznania, doceniania, wsparcia czy empatii najczęściej lądują właśnie w worku słów niewypowiedzianych. Tak już niestety jesteśmy skonstruowani.

Nasz umysł stworzony do wyszukiwania zagrożeń i anomalii nie potrafi łatwo dostrzegać pozytywnych stron życia i wszystkiego tego co dobre. Zwyczajnie trzeba go to tego zmusić. Jest nawet na to psychologiczna nazwa „hedonic adaptation”. Innymi słowy przyzwyczajenie do dobrego. Niestety to zjawisko fatalnie wpływa na budowanie więzi.

W praktyce wygląda to właśnie tak, że przestajemy zauważać wszystko to, co dobrego dzieję się wokół nas. I tak dzieciaki przestają dziękować za wyprane majtki, małżonkowie przyzwyczajają się do gotowych obiadów, a przywódcy nie zauważają dobrze zrobionej roboty. Tak, już jesteśmy skonstruowani. Naszą uwagę przykuwają anomalie i zagrożenia, co skrzętnie wykorzystują wszelkie media.

Wyobraź sobie co by się stało, gdyby kolejny tydzień był Twoim tygodniem doceniania? Gdyby z Twoich ust wypływały każdego dnia słowa uznania, wsparcia i doceniania. Co i jak zmieni się w Twoim otoczeniu? Weź kartkę i zapisz sobie kogo, jak i za co możesz docenić w najbliższym czasie.

A później rzuć okiem na raport Instytutu Gallupa (link w komentarzu) z którego jasno wynika co może zmienić się w Twojej firmie o ile na ich czele będą prawdziwi przywódcy, a nie menedżerowie.

Pięknie dziękują za dobrnięcie do końca tego postu. Udanego dnia!

Kończąc, bo przecież post nie może być za długi dziękuję Ci za chwilę uwagi i życzę dużo zdrowia. Przede wszystkim psychicznego.